Solutions

Bina pelanggan tetap yang datang berulang kali

Restoran yang berjaya bukan sekadar tentang makanan sedap — ia tentang pelanggan yang datang balik. Founder bantu anda kenal pelanggan tetap, reward mereka, dan bina hubungan melalui saluran yang mereka guna setiap hari: WhatsApp.

Mula percuma

Cabaran Restoran & Kafe

Masalah biasa yang dihadapi oleh bisnes dalam industri ini — dan kenapa ia perlu diselesaikan.

Tak tahu siapa pelanggan tetap anda

Pelanggan datang, makan, bayar, dan pergi. Anda mungkin cam muka regular, tapi tak ada rekod berapa kali mereka datang, apa yang mereka sering order, atau bila terakhir mereka visit. Tanpa data ini, susah nak buat keputusan tentang menu, promosi, atau lokasi baru.

Promosi broadcast yang annoying

Ramai peniaga F&B blast promosi sama ke semua orang dalam list WhatsApp. Pelanggan yang baru je makan semalam dapat mesej promo yang tak relevan. Ini bukan sahaja tak berkesan, malah berisiko kena block atau report — yang boleh jejas WhatsApp Business akaun anda.

Program loyalty fizikal yang tak berfungsi

Loyalty card yang perlu di-stamp secara manual jarang berkesan. Pelanggan lupa bawa, kad hilang, dan tak ada data yang boleh dianalisa. Anda spend duit cetak kad tapi tak tahu ROI sebenar program tersebut.

Bagaimana Founder Bantu

Penyelesaian konkrit yang dibina untuk keperluan restoran & kafe.

Profil pelanggan dengan sejarah pembelian

Setiap pelanggan yang buat pesanan mempunyai profil dengan rekod lengkap — apa yang mereka order, berapa kerap, dan total spend. Anda akhirnya tahu siapa pelanggan VIP dan boleh layan mereka dengan sewajarnya.

Customer Data Platform

Promosi WhatsApp yang disasarkan

Daripada blast semua orang, hantar promosi hanya kepada segmen yang relevan. Contoh: hantar menu baru kepada pelanggan yang tak datang dalam 30 hari, atau tawaran dessert percuma kepada top spenders. Mesej yang relevan mendapat sambutan, bukan block.

Marketing Automation

Terima dan urus pesanan dari WhatsApp

Pelanggan WhatsApp untuk buat pesanan takeaway atau delivery. Semua mesej masuk ke inbox bersama supaya pasukan boleh respond cepat, tak terlepas order, dan setiap pesanan direkod dalam profil pelanggan.

Unified Inbox

Soalan Lazim

Macam mana nak collect data pelanggan di restoran?
Paling mudah: letak QR code di meja yang link ke WhatsApp bisnes anda. Bila pelanggan scan dan hantar mesej, mereka automatik jadi contact dalam Founder. Boleh juga guna online ordering form yang capture maklumat pelanggan.
Saya ada beberapa outlet. Boleh track pelanggan merentas lokasi?
Ya. Semua outlet boleh berkongsi satu pangkalan data pelanggan. Jika pelanggan tetap outlet KL datang ke outlet Penang, pasukan di sana boleh nampak sejarah mereka dan beri servis yang lebih baik.
Restoran saya guna POS system. Boleh connect?
Jika POS anda export data dalam format CSV atau ada API, anda boleh import atau sync data ke Founder melalui REST API. Kami juga ada plugin WooCommerce untuk restoran yang terima pesanan online.

Lihat Juga

Kedai Online & E-Commerce

CRM yang faham bisnes online anda

Ketahui lebih

Seller Shopee, Lazada & TikTok Shop

Tukar pembeli marketplace jadi pelanggan anda sendiri

Ketahui lebih

Sedia untuk bermula?

Setup dalam beberapa minit. Tiada kad kredit diperlukan.

Mula percuma Atau hubungi kami →