Solutions
Urus pesakit dengan lebih teratur dan berkesan
Klinik yang sibuk sering terlupa follow up pesakit. Appointment yang terlepas, pesakit yang patut datang untuk rawatan susulan tapi tak muncul. Founder bantu klinik anda berkomunikasi dengan pesakit secara sistematik dan mengurangkan no-show.
Cabaran Klinik & Kesihatan
Masalah biasa yang dihadapi oleh bisnes dalam industri ini — dan kenapa ia perlu diselesaikan.
Pesakit tak muncul untuk appointment
No-show rate untuk klinik di Malaysia boleh cecah 20-30%. Setiap slot yang kosong bermakna pendapatan yang hilang dan pesakit lain yang tak dapat dirawat. Kebanyakan klinik masih bergantung pada panggilan telefon manual untuk reminder — yang memakan masa staff dan sering tak dijawab.
Follow-up rawatan susulan yang terlepas
Pesakit yang perlu datang untuk check-up susulan atau rawatan berkala sering terlupa. Tanpa sistem yang track tarikh rawatan terakhir dan remind pesakit secara automatik, klinik kehilangan pendapatan berulang dan pesakit tidak mendapat rawatan yang diperlukan.
Rekod pesakit berselerak di banyak tempat
Maklumat pesakit tersebar antara buku rekod, spreadsheet, dan WhatsApp chat. Bila pesakit call atau walk in, staff perlu cari maklumat di pelbagai tempat. Ini melambatkan servis dan memberi pengalaman yang kurang profesional.
Bagaimana Founder Bantu
Penyelesaian konkrit yang dibina untuk keperluan klinik & kesihatan.
Reminder appointment automatik via WhatsApp
Set up automation yang hantar WhatsApp reminder sehari dan sejam sebelum appointment. Pesakit boleh confirm atau reschedule terus dari mesej. Klinik yang guna automated reminders biasanya kurangkan no-show sebanyak 40-60%.
Marketing AutomationProfil pesakit yang lengkap dan berpusat
Setiap pesakit mempunyai profil dengan sejarah lawatan, rawatan, perbualan WhatsApp, dan notes. Staff boleh akses semuanya dari satu tempat — tak perlu selak fail atau scroll WhatsApp chat.
Customer Data PlatformFollow-up rawatan yang dijadualkan automatik
Bina flow yang automatik trigger mesej susulan berdasarkan tarikh lawatan terakhir. Contohnya: 6 bulan selepas scaling gigi, hantar reminder untuk appointment seterusnya. Pesakit rasa dijaga, klinik dapat pendapatan berulang.
Marketing AutomationKlinik yang menggunakan automated appointment reminders melalui WhatsApp mengurangkan kadar no-show sebanyak 40-60%.
Soalan Lazim
Adakah Founder mematuhi keperluan PDPA untuk data kesihatan?
Boleh guna untuk klinik dengan pelbagai cawangan?
Bagaimana dengan pesakit yang tak guna WhatsApp?
Sedia untuk bermula?
Setup dalam beberapa minit. Tiada kad kredit diperlukan.