Tag: CRM

Kau Ada Pelanggan VIP Tapi Tak Tahu Siapa Mereka — Dan Itu Masalah Besar

Bayangkan kau tengah prepare promo Raya. Kau dah design banner cantik, set diskaun 20%, dan blast ke seluruh list, lebih kurang 2,000 pelanggan dalam database Shopee kau. Semua orang dapat tawaran yang sama. Rasa fair kan? Tapi tunggu dulu. Dalam...

Data Pelanggan Kau Bersepah Di 5 Tempat Berbeza — Ini Sebab Jualan Tak Naik-Naik

Bayangkan ni. Kau ada 3,000 order Shopee bulan lepas. 500 chat masuk WhatsApp Business. 200 DM Instagram daripada orang yang tanya pasal produk kau. Angka tu nampak best kan? Tapi cuba jawab soalan ni dalam masa 10 saat: Siapa nama pelanggan yang...

Setiap Kali Kau Blast WhatsApp Broadcast, Kau Halau Pelanggan. Ini Buktinya.

Kau baru habis set broadcast ke 2,000 nombor. Rasa macam pro. Telefon letak tepi, tunggu notifikasi jualan masuk. Tapi 3 hari lepas tu, 47 orang block kau. 200 lagi ignore terus. Sale? Zero. Kau duduk tercengang, fikir, "Apa yang salah? Aku dah...

Cara Bina Senarai Pelanggan WhatsApp untuk E-commerce Malaysia (Dan Tingkatkan Repeat Order 3x Ganda)

Pernah tak rasa macam ni: order masuk, packed, hantar, dapat review bintang lima. Tapi lepas tu? Pelanggan tu hilang macam angin. Bulan depan dia beli dari seller lain. Bulan lepas tu, lagi sekali dari seller lain. Dan anda? Kena keluar duit lagi...

7 Strategi Customer Retention Yang Terbukti Berkesan Untuk Bisnes Online Malaysia (2025)

Kalau anda pernah rasa penat habiskan duit iklan hari demi hari tapi pelanggan beli sekali je lepas tu hilang entah ke mana, artikel ini memang untuk anda. Ramai peniaga online Malaysia yang bersemangat buat iklan Facebook, boost post Instagram,...

How Malaysian SMBs Can Use CRM with WhatsApp to Close More Sales

Kenapa WhatsApp Adalah Saluran Jualan Nombor Satu untuk SMB Malaysia Kalau anda tanya mana-mana pemilik bisnes kecil di Malaysia, hampir semua akan cakap benda yang sama: kebanyakan pelanggan mereka datang melalui WhatsApp. Bukan email, bukan...